Q & A
よくある質問
店舗について
誠に申し訳ございませんが、専用駐車場のご用意はございません。
お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用くださいますようお願いいたします。
現金、クレジットカード、PayPayがご利用いただけます。
定休日は月、火、水です。
営業時間は、11:00〜19:00です。
申し訳ございませんが、ケーキの配達は承っておりません。
店頭でのお受け取りをお願いいたします。
17:00以降は、ショーケースのケーキとお飲み物(珈琲または紅茶)のセットをご注文のお客様に限り、イートインをご利用いただけます。
※予約制デザートの内容により、休止させていただく場合がございます。
デザートについて
お席に空きがございましたら、ご予約なしでもご案内しております。
なお、ご予約で満席となっている場合はご案内いたしかねますので、あらかじめご了承ください。ご利用の際は、事前のご予約をおすすめしております。
カウンター7席をご用意しております。
グループでのご利用につきましては、最大7名様までご予約いただけます。
土日開催の【アシェットデセール】につきましては、限られた席数の中でゆっくりとデザートコースをお楽しみいただくため、デザートをお召し上がりにならない小さなお子様のご同伴(抱っこ・ベビーカーを含む)はご遠慮いただいております。
平日開催の【季節のデザート】につきましては、デザートをお召し上がりにならない小さなお子様は予約人数に含めず、お膝の上でのご同伴をお願いしております。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
デザートは一皿ごとの味わいの構成を大切にお作りしておりますため、基本的には食材の変更は承っておりません。
ただし、内容によっては対応可能な場合もございますので、アレルギーやお召し上がりになれない食材がございましたら、ご予約の際にご相談ください。
ご予約のキャンセル・変更は、お早めにお電話またはInstagram DMにてご連絡ください。(※要確認)
デザートコースは1枠1時間40分〜2時間となっております。
ご予約時間から10分を過ぎてもご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。遅れる際は、必ずご連絡をお願いいたします。
また、アシェットデセール・季節のデザートは7名様一斉スタートのため、皆様にお時間通りのご来店をお願いしております。
ホールケーキについて
火・水曜日につきましては、お受け取りのご対応が可能です。
ホールケーキのご予約は、なるべく3日前までにお願いいたします。
仕込みの状況により、3日以内でもお受けできる場合もございますが、内容によってはご希望に添えない場合がございますので、お早めのご予約をおすすめしております。
また、3日以上前のご予約であっても、すでに多数のご予約を頂いている日程につきましては、お受けできない場合がございます。
ホールケーキのご予約は、お電話・店頭・InstagramのDMにて承っております。
■お電話の場合
営業中はお電話に出られない場合が多いため、開店前(〜10時頃)または閉店後(19時以降)が比較的つながりやすくなっております。
なお、火・水の定休日も仕込みを行っているため、お電話でのご予約は承っております。※月曜日はお電話対応をお休みしております。
■Instagram DMの場合
以下の内容をご記入の上、ご連絡ください。
・お名前
・ご連絡先お電話番号
・商品名/個数
・お受け取り希望日・時間
・チョコプレートのメッセージ内容
・ろうそくの本数
内容を確認後、順次ご返信させていただきます。
ホールケーキにはローソクをご用意しております。ご希望の本数をお申し付けください。
ホールケーキは受注製造のため、当日のご用意は難しい場合がございます。事前のご予約をお願いいたします。お日にちに余裕を持ってご相談いただけますと幸いです。
ご注文内容の変更・キャンセルは、お早めにお電話またはInstagram DMにてご連絡ください。仕込みの状況によりご希望に添えない場合がございます。(※要確認)
恐れ入りますが、著作権の都合上、キャラクターを使用したケーキのご注文はお受けしておりません。
誠に恐れ入りますが、アレルギー対応は行っておりません。
チョコプレートにお好きなメッセージをお入れいたします。
ご予約時に、ご希望のメッセージ内容をお知らせください。
ケーキについて
ケーキのお取り置きは、前日までのご予約にて承っております。当日のご対応は難しい場合がございますので、事前のご予約をお願いいたします。
保冷剤をお付けしております。
目安として約1時間程度のご用意となりますため、お持ち歩きの際はお気をつけください。
冷蔵庫で保存のうえ、当日中にお召し上がりください。
17:00以降は、ショーケースのケーキとお飲み物(珈琲または紅茶)のセットをご注文のお客様に限り、イートインをご利用いただけます。
なお、予約制デザートの内容により、17時以降のイートインを休止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
ギフトについて
商品により異なりますが、製造日より10日〜40日程度でございます。
お箱にお詰めし、リボンをお掛けしてご用意しております。
のし対応も承っておりますので、ご希望の際はお申し付けください。
ご購入いただいた商品に応じて、必要枚数をお付けしております。
焼き菓子は全国発送を承っております。
ACCESS
アクセス
パティスリー&デセール
フレサントゥール
- 営業時間
- open 11:00/close 19:00
- 定休日
- 月・火・水
※お越しの前にInstagramで営業日をご確認ください。 - 電話番号
- 078-330-3467
- 支払い方法
- 現金、クレジットカード、PayPay
- 住所
- 〒658-0081 兵庫県神戸市
東灘区 田中町2-2-14
- 電車で
お越しの場合 - JR摂津本山駅より 徒歩 約6分
阪急電鉄岡本駅より 徒歩 約10分 - お車で
お越しの場合 - 誠に申し訳ございませんが、専用駐車場のご用意はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用くださいますようお願いいたします。